취소·환불 규정

1. 멤버십 (자유석·고정석·나이트패스) — 기간 선결제

1·3·6·12개월 요금을 한 번에 결제한 경우의 기준입니다.

• 이용 시작일 전에 취소하면 결제금액 전액을 환불합니다.
• 이용 시작 후 중도 해지하면, 결제금액에서 이용한 일수 × 1일 이용료(20,000원)를 뺀 나머지를 환불합니다.
• 이용 일수는 이용 시작일부터 해지를 신청한 날까지 달력 기준으로 셉니다.
• 예) 커뮤니티 자유석 6개월(230,000원 × 6 = 1,380,000원)을 결제하고 20일 이용 후 해지: 1,380,000 − (20,000 × 20) = 980,000원 환불
• 공제할 금액이 결제금액보다 많으면 환불금액은 0원입니다.

2. 멤버십 — 매월 정기결제

• 언제든 해지를 신청할 수 있고, 신청하면 다음 결제일부터 결제가 멈춥니다.
• 이미 결제된 달은 그 달 이용 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 남은 일수는 환불하지 않습니다.
• 다음 결제일 3일 전까지 알려주셔야 다음 달 결제가 확실히 멈춥니다. 그 이후 신청으로 결제가 된 경우, 결제 후 이용 시작 전이라면 전액 환불합니다.

3. 비상주 사무실

• 비상주는 1년 또는 2년 단위 계약이며, 계약 기간 중 고객 사정으로 인한 중도 해지와 남은 기간 환불은 되지 않습니다.
• 세무서가 사업자등록을 반려한 경우, 반려 통지서를 보내주시면 이용료와 보증금 전액을 환불합니다.
• 계약 후 전대차계약서·전대동의서를 발급하기 전에 취소하면 전액 환불합니다.
• 보증금(10만원)은 계약이 끝나고 사업장 주소 이전이 확인되면 돌려드립니다. 주소를 옮기지 않으면 계약서에 정한 사용료를 보증금에서 뺍니다.

4. 회의실·1일 이용권·오피스투어 (네이버 예약)

네이버 예약으로 결제한 상품은 예약 화면에 안내된 취소·환불 규정을 따르며, 기본 기준은 아래와 같습니다.

• 회의실: 이용 시작 1시간 전까지 취소하면 전액, 1시간 이내 취소는 50% 환불, 이용 시작 후에는 환불되지 않습니다.
• 1일 이용권: 별도 기준 없이 네이버 예약 화면에 안내된 취소·환불 규정을 그대로 따릅니다.
• 오피스투어·3일 무료 체험은 무료라 결제·환불이 없습니다.

5. 환불 신청과 처리

• 문자·전화 0507-1375-8360, 이메일 office@2peers.kr, 또는 카카오 채널로 신청해 주세요.
• 환불은 신청 확인일로부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드 결제는 결제 취소로 돌려드리며, 카드사 반영까지 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.
• 운영자 사정(공간 운영 중단 등)으로 서비스를 제공하지 못하게 되면, 남은 기간 요금을 위약금 없이 전액 환불합니다.
• 이 규정에 없는 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.