개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

• 오피스투어·3일 체험·회의실·1일 이용권 예약(네이버 예약, 신청서): 이름, 휴대전화번호, 신청서에 적은 내용
• 멤버십 계약·결제: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 결제 내역(카드번호는 결제대행사가 처리하며 피어스는 저장하지 않음)
• 비상주 사무실 계약: 이름(상호·대표자명), 주소, 휴대전화번호, 비상연락처, 이메일, 생년월일, 사업자등록번호, 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리는 가림), 사업자등록증 사본
• 세금계산서 발행: 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 이메일
• 홈페이지 방문 시 자동 수집: 접속 기록, IP 주소, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지(Google Analytics, Vercel Analytics, Meta 픽셀)

2. 이용 목적

• 예약 확인·이용 안내 문자 발송, 문의 응대
• 멤버십·비상주 계약 체결과 이행, 요금 결제와 정산, 세금계산서 발행
• 비상주 이용자의 사업자등록 서류 발급, 우편물 수령 안내, 계약 종료 후 주소 이전 확인
• 출입 관리와 시설 안전
• 홈페이지 방문 통계 분석과 광고 성과 측정

3. 보유 기간과 파기

목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약·청약철회, 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 세금계산서 등 거래 증빙: 5년 (국세기본법)
• 홈페이지 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 예약·문의만 하고 계약하지 않은 경우: 이용일로부터 1년

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄합니다.

4. 제3자 제공

피어스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의했거나, 법령에 따라 수사기관·세무서 등이 요청한 경우, 비상주 계약서에 정한 주소 미이전 회수 절차(관할 세무서 통보 등)는 예외입니다.

5. 처리 위탁

원활한 서비스를 위해 아래 업체에 업무를 맡기고 있습니다.

• 네이버(주): 예약 접수와 결제
• 사이다페이(ciderpay): 카드 결제·정기결제
• 유캔싸인(ucansign): 전자계약서 작성·보관
• (주)링크허브(팝빌): 전자세금계산서 발행
• Google LLC: 신청서(구글폼) 접수, 방문 통계(Google Analytics)
• Meta Platforms, Inc.: 광고 성과 측정(Meta 픽셀)
• Vercel Inc.: 홈페이지 호스팅과 방문 통계
• Supabase Inc.: 홈페이지 데이터 저장
• jsDelivr(Prospect One): 글꼴 파일 전송(CDN)
• (주)카카오: 오시는 길 지도(카카오맵) 표시

6. 국외 이전

Google LLC(미국), Meta Platforms, Inc.(미국), Vercel Inc.(미국), Supabase Inc.(미국), jsDelivr(글로벌 CDN)는 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 해외 서버로 정보를 전송합니다. 이전 항목은 1항의 자동 수집 정보(접속 IP·브라우저 정보 등)와, 구글폼 신청서에 입력한 내용입니다. 각 회사의 보관 기간 정책에 따라 처리됩니다. 자동 수집 정보의 전송을 원하지 않으면 8항의 방법으로 막을 수 있고, 구글폼 입력 내용의 해외 이전을 원하지 않으면 신청서 대신 전화·문자·카카오 채널로 신청하시면 됩니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 책임자에게 연락하면 10일 안에 처리합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.

8. 쿠키 사용

홈페이지는 방문 통계와 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 추적 스크립트(Google Analytics, Meta 픽셀, Vercel Analytics)를 씁니다. 거부 방법은 아래와 같습니다.

• 쿠키 저장 거부: 브라우저 설정 → 개인정보 → 쿠키 차단. 방문자를 구별하는 식별자 저장이 막히지만, 접속 요청 자체(IP·브라우저 정보)는 계속 전송됩니다.
• 전송 자체 차단: 추적 스크립트를 막는 광고 차단 확장 프로그램(예: uBlock Origin)을 쓰면 Google Analytics·Meta 픽셀·Vercel Analytics가 실행되지 않습니다.
• Google Analytics만 끄기: Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)

9. 안전성 확보 조치

• 개인정보 파일과 계약서는 접근 권한을 대표자로 제한하고, 비밀번호로 보호되는 저장소에 보관합니다.
• 관리 페이지는 로그인한 관리자만 접근할 수 있습니다.
• 신분증 사본은 주민등록번호 뒷자리를 가린 상태로 보관합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 하재호 (대표)
• 전화: 0507-1375-8360
• 이메일: office@2peers.kr

개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침은 2026년 9월 30일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.